飛龍國際公司（FEILONG INTERNATIONAL COMPANY）（以下簡稱「本公司」）致力於為顧客提供優質的產品及服務。如閣下對購買的產品不滿意，本公司提供合理的退換貨安排，以保障閣下的消費權益。

一、退換貨適用範圍

  1. 本政策適用於本公司透過合法渠道出售的產品。
  2. 產品退換須保持完整包裝及附件，並保持原有狀態，未經使用或損壞。
  3. 以下情況不適用於退換貨：
    • 因個人原因而自行損壞、改動或使用不當的產品。
    • 超過本公司規定的退換貨時限。

二、退換貨申請程序

  1. 顧客如需退換貨，應於收貨後合理期限內聯絡本公司提出申請。
  2. 顧客需提供有效的購買憑證或訂單資料，以便本公司核實。
  3. 本公司收到申請後，將指導顧客進行退換貨流程，包括退回產品的地址及方式。

三、退貨處理

  1. 經本公司確認符合退貨條件後，將安排退款或換貨。
  2. 退款方式將依據原付款方式進行處理。
  3. 退款及換貨流程視具體情況而定，本公司將盡力在合理時間內完成。

四、換貨處理

  1. 對於符合換貨條件的產品，本公司將在確認後安排同款或等值產品替換。
  2. 若所換產品有價值差異，將依實際情況進行補差額或退款。

五、運費安排

  1. 因產品質量問題而退換貨的運費由本公司承擔。
  2. 非產品質量原因的退換貨，運費由顧客承擔。

六、特別聲明

  1. 本公司保留最終對退換貨申請的審核權利。
  2. 本政策僅適用於合法購買渠道，非授權渠道購買的產品不適用。

七、聯絡方式

如對退換貨政策有任何疑問或需辦理退換貨，請透過以下方式聯絡本公司：

公司名稱：飛龍國際公司（FEILONG INTERNATIONAL COMPANY）
地址：九龍尖沙咀首都廣場2樓S066室